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美乐之窗 2025年第254期 第5版 专题策划
潘佳-化妆品公司
我的收获

解锁管理智慧

1.自我管理是团队管理基石

书中强调“想管理好员工,先管理好自己”,这让我深刻认识到,提升自身有效性才能更好地影响和带动团队。时间是管理者最稀缺资源,我们要记录并管理好时间,避免浪费,聚焦精力处理要事。比如,我开始关注自己工作中的时间分配,减少在无价值事务上的投入,将精力集中于真正能推动工作进展的关键任务。

2.明确贡献,担当责任

思考“我能贡献什么”,作为片区经理,我明确了为公司创造价值的方向,包括人员招聘、人才培养、企业文化宣扬以及带领销售团队达成业绩目标。在团队中,我不仅要关注业绩,还要为伙伴提供职业规划与技能提升机会,致力于团队建设、人员稳定与战斗力提升,让大家在工作中成长并收获回报。

3.用人所长,提升效率

管理者需重视团队成员优势,包容短处。无论是与上级、平级还是下级沟通协作,都要善于发挥各方优势,以提高工作效率。这让我更加留意团队中每位伙伴的特点,挖掘他们的潜力,让合适的人在合适的岗位上发光发热。

4.要事优先,合理规划

面对繁多工作内容,要事优先原则至关重要。我们必须依据事情重要性和先后次序,整合时间、精力与资源,专心且高效地处理关键事项。同时,保持良好心态,不受昨日成败影响,专注当下任务。

我的改变

践行所学之道

1.打造高效会议

过去与片区店长交流时,我调研了他们工作中的时间浪费点。不少店长反馈,因时间紧迫且未提前缩小讨论范围,会议中大家各抒己见,却很难得出合理有效的方案,白白耗费大量时间。

学习本书后,我着力改进店长会议模式。每次会议前,我都会精心准备会议内容,梳理出重点强调事项、确定需讨论的议题及时长,并提前安排好分享人员。这让会议筹备更具计划性。会议布置工作后,我也会及时跟进,遇到突发状况能迅速调整方案。如今,片区店长会议效率大幅提升,相较以往,每月至少节省2小时。

2.挖掘员工潜力,实现蜕变

我们片区共有51位伙伴,对这些员工和店长我都颇为了解。然而有一位员工,入职已三年,销售业绩始终欠佳,在片区里犹如小透明,没什么存在感。

多次到店观察后,我发现这位00后员工虽不擅长沟通表达,但身为00后,学习能力出众,其护理手法不仅出色还极为标准,不少老顾客都点名找她做护理。鉴于此,每当有新伙伴需要进行手法练习时,我便安排她负责教学,她严格按照公司流程指导,十分尽责。此外,她性格耐心,还擅长跳舞,每年片区年会我都会邀请她参与表演。慢慢地,这位员工变得健谈起来,能够与顾客、同事愉快交流,销售能力也随之得到显著提升。

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