会上，酒店对11月工作表现突出的集体与个人进行表彰授牌。总经理马浩为斩获铜、银任务目标达成奖的刘晓蓉、王茹、陈斌颁发奖牌，为前厅、客房、会务、厨房等岗位的12名服务标兵授予五星表彰，同时表彰了全员销售先进个人，并与技能比赛冠军合影留念。

随后，马总作11月工作总结，逐一点评表扬获奖员工的优秀事迹，号召全员对标先进、看齐标杆。他同步分享酒店11月经营情况，对12月工作作出展望，强调要珍惜经营成果、用心服务顾客、全力提升满意度，并对风干鸡销售工作进行动员部署，制定激励模式冲刺年终业绩。

会议最后，马总分享了“用心、耐心、恒心、热心、信心、细心、创新、责任心”的“八心”理念，勉励全体员工牢记于心、践行于行。

此次会议不仅明晰了工作方向，更凝聚团队力量、激发工作干劲，为酒店后续发展筑牢根基。

（子云大酒店）