新春伊始，万象更新！在这辞旧迎新的美好时刻，我代表集团公司董事会，向每一位奋战在集团各领域、各岗位的辛勤员工，以及始终在背后默默支持、给予我们坚定力量的员工家属们，致以最诚挚的新春问候和最深切的感谢！愿新的一年，如春日暖阳般温暖每一位美乐人的心房，让幸福与喜悦常伴大家左右。

过去的一年，全体美乐人共同经历了市场的风云变幻，携手跨越了发展的重重挑战。这一年，经济下行的压力如同一座无形的大山，横亘在我们前行的道路上。消费降级，购物习惯的改变，电商平台的竞争，顾客需求的变化，这些冲击一浪一浪，使我们步履维艰。但美乐人从未畏惧，大家以坚韧不拔的姿态、开拓进取的精神，在各自的岗位上挥洒汗水、突破创新，用实际行动诠释了“责任”与“担当”的深刻内涵！

这一年，我们将“品质、专业、服务”的核心思想刻入骨髓，“顾客满意度”不是一句空洞口号，而是化作了无数个“不是亲人、胜似亲人”的温馨服务场景，美乐人把“优质服务”落实到每一个细节之中。同时，“提升专业能力”成为我们的行动指南，技能比赛、练兵比武持续开展，“工匠”精神引领我们追求极致。这一年，我们放慢脚步、稳扎稳打，将关注点聚焦于产品与服务，合理调整连锁布局，开拓新的发展空间。我们以思路创新、科技赋能为驱动，“团队精神”激发了员工的活力与潜力，“危机意识”让我们迸发出强大的力量，在激烈的市场竞争中稳健前行。

这一年，我们充分利用科技力量为经营发展赋能，开发市场需求为销售突破创造商机。美乐化妆品5S健康美妆店转型升级取得突破，十余家新店如璀璨星辰般亮相市场，更多智能设备为顾客提供全方位诊断与服务，实现了美丽与科技的完美融合。窝窝店门店升级迭代稳步推进，火炬店、高水店、跃进路店相继开业，凯德店、三江百盛店焕新亮相，新加坡窝窝店销售屡创新高，为集团的发展增添了新的动力。子云大酒店深挖内驱力，以个性化服务赢得顾客好评；激活外驱力，线上线下共同发力，提升了酒店品牌影响力。住宅物业积极打造品质化服务特色，开展多种多样的业主服务以及社区主题活动，收获业主支持及社会肯定，顺利达成全年任务目标。

这一年，我们坚定履行社会责任，美志助学计划、党委贫困生助学活动持续开展；慰问医务人员、人民教师行动坚持不懈，传递了更多的温暖与希望。这一年，我们蝉联“四川省民营企业服务业50强”“绵阳市企业50强”等殊荣，这些荣誉不仅承载了社会各界对美乐的认可与肯定，更是对我们未来发展的激励与鞭策。

这一年，无数的美乐人心往一处想，劲往一处使，“忠诚、协作、进取、奉献”的美乐精神成为凝聚团队力量的纽带。我们涌现了更多具有“钉子精神”“春芳精神”的标杆模范代表，成为美乐各个事业版块的排头兵；我们坚持学习，通过培训、观影、读书、参观、考察等形式，提供多元发展平台、吸收充足能量。我们关心每一位员工，解决急难愁盼问题，让企业更有家的温度，让员工之间更多了彼此的亲情牵挂。

2026年，是“十五五”规划的开局之年，美乐“打造百年老店”的征途将迈上新的阶段。我们应牢记“服务大众、创造快乐”的使命，把品质做到最好，把服务做到极致，把专业提到更高水平；我们要坚持“诚信经营”的理念，优化管理流程，提升运营效率，激发员工创造力，为集团的发展提供源源不断的支撑；我们要坚信“人才是美乐最大的资本”，引进并留住高科技人才，坚持学习与培训，为美乐发展输送新生力量。同时，我们还将积极履行社会责任，继续投身公益事业，为需要帮助的人们送去更多的温暖与希望。

一马当先开胜景，万马奔腾向未来，亲爱的同事们，新的一年充满了无限的机遇与挑战，让我们共同努力，以双肩扛起重任，以行动点燃梦想，以坚韧不拔的毅力和勇往直前的精神，共同迎接未来的每一个挑战。

新的一年，我们策马扬鞭，共赴山海、再谱华章！

美乐集团董事长：张彬

2025年12月31日