不管是谁手头堆活忙不过来，她从不用人招呼，一句“我来帮你”说得又轻又暖，手上动作却干脆利落；就连顾客没说出口的小麻烦，她也总能先一步察觉——帮提着重物的老人找座位歇脚，蹲在地上帮新手妈妈调试卡住的婴儿车，拿着说明书耐心解答顾客反复确认的疑问，眼里的真诚比任何话术都让人踏实。店长不在时，她更像个靠谱的“小管家”，把店里的事当成自家事般操心：货架陈列被碰乱了，趁着空闲默默归置整齐；同事遭遇难缠客诉红了眼，递上纸巾后主动上前协调；库存盘点、设备开关检查这些没人特意安排的细碎活儿，也总会多搭把手记在心上，用点滴行动守住门店的秩序与温度。

最让人记挂的，是9月29日那天，店门口路过卖服装的邻居阿姨，肩头扛着大包袱、手里还拽着两大袋衣服，脚步晃得几乎要趔趄。小玉刚在柜台理完最后一叠单据，余光瞥见这一幕，没等多想就冲了出去：“阿姨我帮您！”她一边喊，一边稳稳接过那袋压得人弯腰的衣服，跟着邻居一路送到街角的摊位，回来时额角都沁出了细汗。后来邻居特意拎了袋新鲜橘子送回店里，连声说：“这姑娘太好心了！”

那袋橘子被大家分着吃了，酸甜的滋味早散了，可刘秫芋的热心，却成了店里最暖的底色。

（化妆品安州秀水店 谢巧玉/文）