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美乐之窗 2025年第261期 第7版 文化故事
指尖的细心
 107日,我像往常一样,在护理间为老顾客刘姐准备洗面流程。刘姐轻声说:小冯啊,我这手指有点痛,不知道咋回事。

我放慢动作,一边询问疼痛的具体位置,一边继续完成洗面步骤。我没有简单将其归为偶然不适,而是默默记在心里,想着等服务结束后一定要帮刘姐仔细看看。

待洁面流程结束,我为刘姐敷上保湿面膜,确认面膜贴合度后,轻声说:刘姐,现在面膜需要敷15分钟,我帮您看看手指吧,刚才您一直说痛,别是有啥东西扎着了。得到刘姐同意后,我拿起她的手,指尖轻轻在疼痛部位摩挲探查。

没一会儿,我的指尖触到一个细小的硬物,我小心地拨开皮肤表面的角质,竟发现一根细细的鸡骨刺扎在皮肤里,周围已经有些泛红。刘姐,找到原因了,是根鸡骨刺扎进去了,难怪您会痛。我立刻去取来消毒棉片和镊子,仔细消毒后,稳稳地将鸡骨刺夹了出来,又用消毒棉片按压止血。

刘姐看着取出的鸡骨刺,又惊又喜:原来是这东西!我昨天做饭处理鸡肉,还以为没扎到,没想到藏在手里了。多亏你细心,不然我还得一直疼下去。我笑说:刘姐,您有不舒服我肯定得帮您弄清楚,后续要是还有点肿,记得消消炎。

这次小插曲,不仅没影响刘姐的服务体验,反而让刘姐更认可美乐的专业与贴心,即使在外地,刘姐还特意联系我们,享受了充值活动。

(化妆品射洪解放上街分店 冯翠鹃/文)

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