9月4日下午,阳光正烈,我正专注地为顾客做护理。突然,一阵急促的手机铃声打破了店内的宁静,来电显示是孩子学校老师的号码。我心里“咯噔”一下,接起电话就听见老师焦急地说:“孩子刚才在教室玩闹时,不小心把铅笔芯棒揉进眼睛里了,现在眼睛又红又肿,你快想想办法!”
我脑子“嗡”的一声,瞬间慌了神,此刻离学校远,家里又没人,一时竟不知该如何是好。一旁的店长王书艳见我手足无措,立刻凑过来问清情况。她稍一思索,马上想起魏城店的李娜店长离孩子的学校不远,当即说道:“你别急!我联系魏城店的李娜,让她先去学校帮你看看,马上送孩子去医院!”
王书艳立刻拨通李娜的电话,简单说明情况后,李娜立马答应了下来。虽然当时她正忙着核对门店事务,手里的活儿堆了一桌子,可听完后只说了句“我马上过去”,就随手放下手头的工作,抓起包往店外跑。
十几分钟后,李娜就赶到了学校。看到我的孩子捂着眼睛小声哭,眼周红肿得明显,她没多耽搁,立刻带着孩子往附近的医院赶。到了医院,她跑前跑后帮忙挂号、排队,陪孩子做检查时还一直轻声安抚:“别怕,医生很快就来看,一会儿就不疼了。”医生检查后取出了铅笔芯残留,并开了眼药水。直到确认孩子眼睛能清楚视物,红肿也稍稍消退,李娜悬着的心才放下来。她把孩子送回学校交给老师,又特意跟老师交代了用药注意事项,这才松了口气。
傍晚,我忙完工作,刚想给李娜打电话道谢,就先收到了她的信息:“肖艳,孩子眼睛没事了,你别担心。记得晚上睡前再给孩子滴一次眼药水,明天早上也别忘了,多观察着点。”看着信息,我眼眶一热。
我与李娜素日里交集不多,她却能在我最着急的时候二话不说跑学校、送医院,一路细心照料,连后续用药都记得提醒。这份跨越门店的帮忙,在细微处透着沉甸甸的暖意,让我心里又暖又踏实。
(化妆品绵阳花园店 肖艳/文)