爷爷坦言，想购买一瓶大宝霜，但步行街修路，自己腿脚不便、轮椅难行。金玉店长连忙说：“爷爷您先在这儿等，我马上把商品拿出来给您选！”很快，她取来多款大宝霜，爷爷选中一款后，连连道谢：“这么远你都能注意到我，还这么耐心，真是太感谢了！一直选美乐，就是因为你们服务好。”金玉店长笑着回应：“爷爷，很荣幸能得到您的认可。”她还特意提醒爷爷，修路期间回家时要小心慢行。

服务从无固定场景，时刻留意顾客需求，便是最温暖的服务。

（化妆品遂宁遂州中路店 姬玉花/文）