凌晨两点，秦康斌带队巡逻至园区内一家修车店时，一股刺鼻的焦糊味扑面而来。他心头一紧，快步绕到店前，发现卷帘门缝隙中正冒出火光，隐约能听到里面物品燃烧的噼啪声。“有人吗？”他用力拍打卷帘门，始终无人应答。情况紧急，他立即拨打119报警：“飞云大道中段139号美福地园，修车铺着火，情况不明，请求支援！”随后又联系店主，得知店主身在高水，而本应住店的员工失联，秦康斌的心揪得更紧了。

身边伙伴提议等待消防队，可屋内燃烧声越来越剧烈。“来不及了，先撬门查看！”秦康斌当机立断。面对“物品丢失要担责”的顾虑，他坚定地说：“一切责任我承担！”随即分工协作，老何去路口接应消防队，秦康斌与老罗找来撬棍，一人撬门框，他则蹲身扣住卷帘门缝隙，咬牙猛力一拉，“哐当”一声，门被撕开一道口子。瞬间，热浪与浓烟喷涌而出，火光中，两个钢瓶赫然映入眼帘。

没有丝毫犹豫，秦康斌冲进火海，一手夹住一个气瓶，奋力拖拽到室外空地——此时气瓶已被烤得温热。顾不上喘息，他又返回店内连接消防水带灭火。当消防车赶到时，明火已基本被压制。曹总与店主赶来后，看到标注“氧气”“乙炔”的两个气瓶，无不倒吸一口凉气。店主看着烧黑的货架，再瞧瞧秦康斌受伤的手背和湿透的衣衫，热泪盈眶：“多亏你们巡逻认真，不然我这辈子就完了！”后来得知，火灾是员工忘关小太阳引燃被褥所致，所幸员工临时外出未被困。当被问及是否害怕时，秦康斌说没有多想，当时就一个念头：要让在园区经营的商户安心、放心。

在美福地，这样的故事还有很多：江绪刚周末返乡，接到商户电话后驱车80多公里赶回接水管；门卫老何冒雨跪地疏通管道，避免商户因积水受损；保洁阿姨利用休息时间帮商户倒垃圾；伙伴们连续多日协助新商户清理搬运货物……他们用行动践行着“诚信经营，用心服务”的承诺。

“眼里有活，心里有人”，这便是服务的真谛。当温暖传递出去，收获的不仅是感谢，更是珍贵的信任。无数份信任汇聚成坚实的口碑，终将成为照亮企业发展的光。