10月11日,化妆品人力资源部组织一线及职能部门部分管理者与员工,开展“美乐健康美妆”“皮肤测试仪”等新概念门店与仪器专项培训,线上线下共计50余人参与。
培训中,高总围绕“美乐健康美妆”进行全面讲解:从“成为顾客心中最有温度的O2O健康美妆连锁企业”的企业愿景,到“让顾客美丽又健康、让员工安心又健康、让企业发展更健康”的企业目标,再到美乐健康美妆的核心理念、关键词及五大业务板块等,均进行深度分享,帮助伙伴们清晰认知美乐健康美妆门店与普通门店的差异,为提升顾客体验打基础。
随后,品牌方汪老师介绍了皮肤检测仪的工作原理与操作方法,现场实操演示指导。最后,张会蓉总监全面讲解了美乐健康美妆的服务话术,阐述要点并演示场景化运用,还通过优秀门店案例视频教学,明确规范与管理者责任。
(化妆品人力资源部)