会议伊始，总经理助理杨栋专题分享线上查询操作流程及注意事项，结合案例强调问题意识，现场答疑以优化顾客体验。

集团总经理、化妆品公司总经理高强肯定九月经营成果并向全体管理者致以感谢。他强调要珍惜团队力量，推动实现“让顾客美丽又健康、让员工安心又健康、让企业发展更健康”的目标，指出公司愿景是成为“顾客心中最有温度的O2O健康美妆连锁企业”，为此将持续优化运营模式、升级改造门店、推行温度服务、优化商品结构。

高总强调，在当前经济环境下，公司通过信息化建设、门店升级与服务创新，不断为员工打造“幸福感、安全感”兼具的发展平台，实现企业与员工的双赢目标。

上午的“专业服务，爱有温度”服务论坛中，五位服务标兵分享动人服务故事，人力资源部部长贺莉蓉补充服务创新案例，并公布9月服务事迹上榜情况。同时为完成9月任务的连锁店举行了颁奖仪式。

下午，销售管理中心总监张会蓉围绕“黄金10月”主题部署工作，表彰跑得最快、最远的优秀店长与门店，其中绵阳三大区获销售与积分双冠军，美容院自有品牌销售显著增长获特别表彰，要求10月全员达成目标、合伙人增长10%，并细化国庆活动执行计划。

最后，15位追梦人登台立奋斗承诺，为十月工作吹响冲锋号。

（化妆品人力资源部）