客服赶紧拨通楼下业主电话，那边查看后立马急了：“漏！正漏得厉害，厨房顶都往下淌水！”

这话一出，客服转身就喊项目经理和主管。没一会儿，在岗的人全动起来了——保洁阿姨攥着拖把跑在前头，保安大哥拎着空水桶紧随其后，工程部师傅提着工具箱紧急跟随。楼上楼下两个现场，到场人员一下子就分成了两组。

“先把水弄出去！”有人喊了一声，大家立刻分工。这边几个人不顾水深浅干上了，用桶把积水往卫生间舀；那边保洁阿姨赶紧擦楼下的水渍，怕厨房电器受损，怕业主滑倒；师傅们架起人字梯，揭开吊顶，仔细查漏点。

忙乎了快一个小时，漏点找到了，临时堵上了，积水也排干净了。

楼上、楼下的业主拉着工作人员的手，看着物业人员的衣裤湿透，一个劲的说谢谢：“多亏你们来得快，我们自己都不晓得咋整哦，好在你们组织及时、行动有力，没给我们造成啥损失哦！”感谢的话说了一遍又一遍。

这点急事，没多大动静，可物业的麻利与齐心，让业主心里踏实。这就是实在的担当，物业人的初心，暖人心，敬人情，业主物业一家亲。

（物业公司 罗道光/文）