琴琴是店上的老顾客，近来却许久没到店护理了。8月1日，她给店员毛菲发来微信，言语间透露出几分迟疑：“菲菲，你现在有空吗？”毛菲敏锐察觉到了她的不好意思，耐心询问后才知道，琴琴脚崴了卧床不便，却又急需处理黑头，犹豫着想请她上门服务。
没等琴琴说完，毛菲便直接答应了下来。深知琴琴怕麻烦自己，毛菲还特意隐瞒了休假的事实，还谎称自己“正好在老家，离你家就几分钟路程”，只为让她安心。琴琴听后顿时松了口气，开心地与毛菲核对时间，敲定下午上门清理黑头。
其实当天毛菲本在休息，且从绵竹到琴琴老家开车来回要一个多小时。但为了方便顾客，她丝毫没有犹豫。抵达琴琴家时，对方早已备好水果、零食热情招待。护理结束后，琴琴执意留她吃饭，毛菲婉言谢绝了，随即匆匆返程。
毛菲休假时仍心系顾客，为减轻对方心理负担善意“撒谎”，用实际行动诠释“服务至上”。
（化妆品绵竹大东街店 陈洋/文）