会议伊始，总经理助理杨栋分享互联网线上操作细节与注意事项，强调线下服务与线上延伸并重，将温度服务融入各触点。

集团总经理、化妆品公司总经理高强作重要讲话。他肯定了销售团队在严峻市场中的战斗力，特别表扬代艳经理团队超额完成目标、牟帆督导精准分析促业绩提升的表现。高总强调，公司持续加大门店升级与设备投入，并通过机制创新让员工共享发展红利。面对挑战与机遇，他提出三方面措施：一是提升专业度，加强员工话术培训与服务标准化；二是强化责任心，落实门店安全管理责任到人；三是创新服务设计，深耕“温度服务文化”，鼓励在现有案例基础上开拓新思路。高总表示，唯有凝心聚力、创新求变、只为成功找方法，才能实现可持续增长，迈向共赢新篇章。

在“专业服务，爱有温度”服务论坛中，五位服务标兵分享案例与心得，人力资源部部长贺莉蓉结合实例强调服务安全与人员管理，提醒关注招聘及新员工培养，现场还表彰了8月优秀门店。

下午会议聚焦“9月继续打胜仗”。销售管理中心总监张会蓉回顾8月业绩，点赞梓潼中和街分店等优秀门店，解析9月“银任务”目标与销售策略；会议同期举行见习店长任命仪式，吴佳玲等五位新晋店长表履职决心。

最后，13位员工在激昂音乐中登台承诺，誓达9月目标，为会议画上斗志昂扬的句号。

（化妆品人力资源部）