今年6月，羊姐筹备许久的新餐饮店终于进入收尾阶段，即将迎来开业。徐利蓉看在眼里，记在心里：羊姐一直这么支持自己，开业这么重要的日子，总得送上一份有心意的祝福。思来想去，她决定送一盆寓意“生意兴隆、财源滚滚”的发财树，既贴合开业的喜庆氛围，也能传递自己的真诚祝愿。为了让礼物及时送到，她还特意请哥哥帮忙挑选、购置，仔细叮嘱要附上暖心贺词。

六月底，当徐利蓉的哥哥将生机勃勃的发财树和手写贺词一同送到羊姐的新店时，羊姐又惊喜又感动，拉着人连说了好几遍：“小徐这孩子，真是贴心又用心！”

这盆发财树或许不算贵重，却藏着最实在的心意——它是徐利蓉对顾客长久支持的感恩，更是用真心换信任的温暖见证。正如徐利蓉用行动证明的那样：维护顾客关系从不是冰冷的工作流程，而是把顾客放在心上、以真心换真心的过程。这样用心服务的态度，值得我们由衷点赞！

（化妆品三台SPA生活馆 谢冬梅/文）