五一假期，旅游热潮，客房服务员王燕正进行着客房清扫工作。当她来到一间房间，注意到脏衣篓里放了几件沾着汗渍与尘土的衣物，王燕想着这位客人想必是四处奔波游玩，累得无暇顾及这些脏衣，便主动说：“先生，我看您这几件衣服脏了，我帮您把衣服洗了吧，保证干干净净地送回来。”
客人闻言一愣，没想到在这个陌生的酒店里，会有人如此主动地关心自己。惊喜与感动涌上心头，他说原本已经计划好今日退房，但此刻他改变了主意：“就冲你这份贴心，我再续住一天！”
一个看似微不足道的暖心之举，却让顾客在这个忙碌的假期里，感受到了家外之“家”的温情。
（子云大酒店 王茹/文）