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美乐之窗 2025年第257期 第6版 专题策划
顾艳
 服务行动:美容师刘敏带病坚持为顾客进行护理,提供专业耐心的服务,展现了服务的责任底色。同时,她还关注顾客的细节需求,当老顾客王姐的香皂即将用完,她提前买好放入皂盒。美容师燕子对年近80岁的周妈妈格外上心,从搀扶、冲澡到帮助洗后背,无微不至地照顾,像亲闺女一样,体现了服务的温度与爱。

服务金句:我们美容师最真的心意,就是把顾客当朋友、当家人,哪怕是一次咬牙坚持,哪怕是一块小小的香皂,只要用心,就能让温暖有回响。

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