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美乐之窗 2025年第257期 第6版 专题策划
蒋维
 服务行动:邱玉梅耐心安抚丢失手机的阿姨,主动陪她去隔壁商场找回手机,体现出细节中的温暖。涂菱俯身倾听听力不好的顾客,为苛刻的顾客耐心化妆调整,展现用心服务。蒋维为眼部敏感的新顾客改用生理盐水清洁眼部,持续跟进调整方法,赢得顾客信任。说明细节服务是赢得信任的先决条件,这些事迹都凸显了用心服务的细节力量。

服务金句:每一个被妥善安放的棉签和刀片、每一杯温度刚好的茶水、每一次的耐心解答、每一个微笑的瞬间……终将汇聚成照亮品牌的力量。让我们继续做“有温度的服务者”,因为细节之下,皆是星辰大海。

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