她赶忙放下手中工具，快步出门。只见老顾客何姐站在烈日下，双手吃力地拎着一袋米，额头的汗水顺着泛红的脸颊直往下淌，衣衫已被汗水浸透。

“何姐，这么热的天，您怎么亲自搬米来呀？告诉我买米的地方，我去就行啦！”张祖星见状，连忙接过沉甸甸的米袋。何姐擦了擦汗，笑着摆手：“没事，买米的地方又远又偏，怕你不好找。我先给你带一袋，下次你有空再去看看。”

望着手中的米袋，张祖星眼眶微微发烫。原来上月何姐采购大米时，因搬运不便犯了难，正巧遇见张祖星，她便主动帮忙将米送回家。本是举手之劳的小事，却被何姐记在心上，特意顶着烈日送来这份心意。

一袋米的重量，丈量出顾客与服务者之间的情谊厚度。张祖星用一次顺手的帮扶，换来了何姐跨越时光的真诚回应。这份双向奔赴的温暖，让团队深刻体会到：服务从来不是单向的付出，而是以心换心的情感流动。

（化妆品高新区火炬西街店 王丹丹/文）