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美乐之窗 2025年第256期 第7版 文化故事
暖意礼盒
 一位在绵阳生活的顾客联系到化妆品梓潼中和街分店,说她在梓潼的姐姐要过生日了,想在店里买些护肤品作为礼物,让作为店长的我代为送达,希望我能帮忙买一张贺卡,并写上祝福语一起送过去。我爽快应下,承诺会将这份心意完满传递。??

不久后,我将准备好的护肤品照片发给顾客,顾客看到照片那一瞬间既惊喜又感动。护肤品与贺卡被整齐摆放在一个圆形的透明礼盒中,宛如被精心收藏的珍宝。礼盒中斜倚着一朵淡粉色的玫瑰,清新淡雅的色调,恰到好处地烘托出温馨氛围。礼盒上,印着BEST WISHES FOR YOU(给你最美好的祝福)”的丝带系成蝴蝶结,满载着对收礼人的美好祝福。顾客没想到,只是拜托写张贺卡,美乐竟将礼物包装得如此别出心裁。不难想象,顾客姐姐收到礼物时定会惊喜万分,真切感受到这份跨越距离的爱意。?

顾客询问包装费用时,我告知顾客,礼盒是店里提前为顾客应急准备的,无需额外收费。这份意外的贴心,让顾客既感动又过意不去,为表谢意,特意购买了零食寄到店里。一来一往间,逐渐生长出温暖的情谊,让店铺与顾客的心越贴越近,在往后的日子里绵延成永不褪色的情谊长卷。

(化妆品梓潼中和街分店 潘冬华/文)

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