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美乐之窗 2025年第255期 第8版 员工广角
员工心语
       姓名:马浩

岗位:子云大酒店副总经理

入职时间:5

五年前,我回归故乡绵阳,感到欣喜的同时,又因为跨行就业而忐忑迷茫——不知道我能否适应从互联网到实体企业的思维转变?能否在陌生领域创造价值?这些疑问如同绵阳初春的薄雾,朦胧而真实。

从信息管理部的机房到子云大酒店的宴会厅,从敲击键盘的工程师到酒店行业的管理者,这五年是我不断突破舒适区的旅程。记得初到酒店时,面对餐饮服务标准化流程的空白,我曾因宴会的协调失误彻夜难眠;处理客房投诉时,也因缺乏一线经验而手足无措。正是这些至暗时刻,让我深刻体会到管理不是纸上谈兵,而是要在烟火气中打磨智慧。

若说岗位历练是成长的土壤,那么集团的《让管理卓有成效》培训便是浇灌心智的甘霖。还记得培训结业答辩时,我因过度依赖技术思维制定的运营方案被批得体无完肤,那份挫败感至今记忆犹新。正是这次当头棒喝,让我在随后的裸心会上,第一次直面团队成员对我决策武断、沟通生硬的批评。当多位同事将真诚建议化作笔尖文字,那些密密麻麻的反馈像一面镜子,照出了我作为管理者的青涩。

如今站在子云大酒店运营管理的岗位上,我愈发懂得管理者三个字的分量。这不仅是权限的授予,更是责任的嘱托。五年美乐时光,教会我最珍贵的道理是:真正的成长不在于职位高低,而在于能否在变化中坚守初心,在传承中实现超越。未来的征程中,我愿继续做那个永葆敬畏的学习者、敢于担当的行动派,与所有美乐人携手,在美乐这片沃土上书写更多成长的故事!

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