护理进行到20分钟左右，燕姐的手机突然响起——给她送货的人到了，需要立即回去卸货。她挣扎着要起身：“我得回去，鱼死了今天就白干了！”肖海容店长轻轻按住她的肩膀说：“您先躺着，我去帮忙卸货！等会我开视频，您说怎么放就怎么放，安心在这做护理。”为了让燕姐放心，肖海容全程通过视频让她监控货品安置情况。很快，货品就按燕姐的要求整理妥当，肖海容回到店里将钥匙交还给她，并说：“以后您要是忙不过来，随时找我们帮忙，这样您想过来护理也能安心，不用两头着急了。”

燕姐感激地说：“你们太贴心了！服务好、手法好，还帮顾客解决实际问题。在这儿躺着变美，心里特别踏实！”

肖海容店长用15分钟的体力帮忙，换来了燕姐安心享受45分钟的护理时光，既为顾客解决了燃眉之急，也让服务体验更有温度。

（化妆品红桥西路店卢兴玉/文）