4月21日下午,顾客李姐如往常般到三台上东街店做护理,却始终电话不离手,神色焦急。谢沙店长见状,轻声询问是否需要帮忙,李姐这才道出缘由:住院的父亲急需输血,医院要求家属提供15天内的亲属献血证。可儿子远在省外,家中亲戚又不具备献血条件,她打了十几通电话,依然四处碰壁。
“我去献血可以吗?反正我上次献血也是几年前了。”谢沙问道。听到这个问题,李姐先是一愣,眼眶瞬间泛红:“真的吗?我做完护理就去问问!”经确认,次日刚好是献血站开放日。第二天清晨,谢沙便早早赶到献血站,顺利献出300毫升热血。拿到献血证的第一时间,她就拍照发给了李姐。
当晚,李姐带着丈夫和精心准备的牛奶来到店里。“太感谢您了!这不仅是救了我父亲,更是救了我们全家!”李姐握着谢沙的手久久不愿松开。这份跨越服务边界的善意,不仅温暖了李姐一家人,更在店内掀起一股暖流——同事们纷纷为谢沙点赞,顾客们听闻后也深受触动,直言“在这样有爱的店里消费,心里特别踏实”。
从一次日常护理到一场生命接力,谢沙店长用一管热血诠释了“用心服务”的深层含义:真正的服务,不仅在于满足需求,更在于急人所急、将心比心。
(化妆品三台上东街店汪小英/文)