恰在此时，老顾客刘姐到店做护理。我迎上前向她解释了积水状况，请她先在化妆台旁稍作休息，护理间地面湿滑，等我们清理完再进去。

等我忙完手头的事，回头找刘姐时，竟发现她已挽起袖子，在库房里拖起地来。我赶忙走过去，想从刘姐手中接过拖把，可她怎么也不肯放手，说道：“店里这么多顾客，你赶紧去忙你的。这点活儿我很快就能干完，要是不拖干净，一会儿有人滑倒可就麻烦了。你穿着高跟鞋，别进来，容易摔跤。”说着，她就把我往护理区域推。我实在拗不过刘姐，只好继续去为其他顾客做护理。没一会儿，刘姐就把整个店拖得干干净净，甚至还拿我们用过的包头巾擦了一遍地板，确保地面的水都被吸干。

伙伴们看到这一幕，既感动又不好意思，不停地向刘姐道谢。刘姐笑着说：“咱们之间不用这么客气！把水拖干了，你们进进出出时候也更安全。”

刘姐这份如家人般的关心与爱护，让我们心里暖烘烘的。身为美乐人，在今后的工作中，我们更应将服务做到极致，把每一位顾客都当成自己的家人，才不辜负顾客给予我们的信任。

（化妆品绵阳开元店 杨芳/文）