除夕的酒店格外繁忙,厨房内锅碗瓢盆碰撞声交织,空气中弥漫着节日的紧张氛围。洗碗间内中午堆积如山的餐具,必须在晚餐开餐前全部清洗干净,以确保餐具的充足供应。面对如此庞大的工作量,我和几位同事拼尽全力仍感力不从心。随着时间流逝,我心急如焚。
15点20分,在巨大的压力下,我鼓起勇气向厨师长罗军提出协助请求。厨师长十分清楚洗碗间的艰难,可厨房这边同样人手紧张,抽调人员谈何容易。但他没有犹豫,立刻向餐饮部孙经理提出支援建议,然而,餐饮部也忙得不可开交。
就在这棘手时刻,孙经理、刘主管和罗军厨师长决定放下手头的工作,亲自来到洗碗间帮忙。这一举动让我深受感动。平日里,他们是指挥若定的管理者,把控着酒店餐饮运转的大方向,而此刻,他们毫不犹豫地卷起袖子,与我们一线员工并肩作战。
在他们的带动下,洗碗间的工作氛围瞬间高涨。大家分工明确,有的负责分类餐具,有的负责冲洗,有的负责消毒烘干。每个人都干劲十足,脸上洋溢着坚定的神情。在三位领导的带领下,我们的工作进度大大加快。终于,在16点20分,所有晚上需要的餐具全部清洗完毕,整齐地摆放在餐具架上,静静等待着晚上的盛宴。那一刻,我们所有人都如释重负,脸上露出了欣慰的笑容。尽管身体疲惫不堪,但心中却充满了成就感与自豪感。
这次经历,让我真切地体会到一个团结一心、勇于担当的团队,能够战胜任何艰难险阻,为顾客提供优质的服务,守护住那一份节日的温馨。
(子云大酒店 李治林/文)