在之前的升星级活动里，我们主动联系了很多重要顾客，包括一些长期没来店里的老客户。我们希望借着公司专业护理的活动，跟大家保持紧密的联系，给大家送去家一般的温暖。任姐就是一位特别的老顾客，之前她一直在国外照顾孙子，因为有时差，联系起来有些困难。
偶然一次机会，我终于和刚回国却意外骨折的任姐取得了联系。得知她因骨折，连个人卫生都没法自己打理，我马上邀请任姐来店里，给她提供免费护理服务，还帮她整理头发。这意外的关怀，让任姐特别感动。为了表达感谢，任姐决定在美乐买些产品，当作新年礼物送给自己。
从那之后，任姐每天都会下楼来店里，让我帮她梳头。她常念叨：“在这儿，我找回了久违的家的温暖。”我们的服务，不仅解决了任姐当下的困难，更走进了她心里，和她建立起了长久又深厚的情谊。
就是这种用心对待顾客的态度，让美乐在很多顾客心里，成了特别重要的存在。
（化妆品绵阳建设街店 廖敏/文）