上个月，超级会员王姐前来做护理，还带上了女儿。在护理过程中，大家闲聊起过年要做的事，就谈到了美甲。王姐无奈地说，每年春节女儿都想做美甲，做一次要花100多块钱，而且保持不了多久，开学前就得卸干净，既费钱又不持久。更关键的是，她从一些平台了解到，美甲店的工具消毒措施可能不到位，存在卫生隐患。

听到这番话，暖心的杨小翠当即对王姐的女儿说：“小妹妹，待会姐姐给你一个小惊喜。”王姐的女儿满是好奇，追问道：“是什么呀，姐姐？”杨小翠笑而不答，大家还打趣说她挺会卖关子。

护理结束后，杨小翠从库房拿出上午刚取的快递，里面是齐全又漂亮的美甲工具及甲片。原来，杨小翠早有准备。随后，她耐心地为王姐的女儿贴起了穿戴甲，边贴边细心叮嘱：“开学前到店里来，姐姐给你卸，可千万别用手去抠，那样容易伤指甲。”

王姐的女儿对杨小翠选的款式喜欢得不得了。王姐十分感激，坚持要支付费用，杨小翠却暖心回应：“王姐，你的女儿就是我的妹妹，给自家妹妹弄指甲，哪能收钱呢，只希望妹妹喜欢。”

第二天一大早，王姐就带了许多好吃的零食送给大家，大家都有些不好意思，但这恰恰体现了人与人情感的双向奔赴。正是杨小翠的暖心之举打动了王姐，让员工与顾客之间的关系更像是亲密的朋友和亲人。

（化妆品游仙五里堆金卓店 汤丽琴/文）