在门岗值班时，刘茂元总是热情地接待每一位进出小区的业主和访客，严谨地核实身份信息并做好登记，确保小区的人员进出既安全又有序。面对不理解或不配合的人员，他总能耐心地进行解释和劝导。在日常工作中，他严格按照巡逻路线和时间要求，对小区的每个角落进行细致巡查，不遗漏任何可能存在的安全隐患。一旦发现问题，他会立即采取行动，能自己解决的绝不拖延，无法当场解决的则及时上报领导，直至问题得到圆满解决。

2024年7月，某业主家因公用排污管道堵塞导致污水返流，家中及楼道污水横流，臭气弥漫。刘茂元得知情况后，立即通知客服中心，并迅速与同事穿上水靴，带上工具赶往现场。他深知业主的焦急，于是二话不说，挽起袖子就开始清理污水。他们一铲一铲地将污水铲入桶中，再一桶一桶地倒入厕所。清理完污渍后，他们又在地面撒上洗衣粉，用拖把反复拖拭，用清水反复冲洗，直到臭味完全消散。业主看到焕然一新的地面，紧锁的眉头终于舒展开来，对物业人员表达了深深的感激。

2024年12月9日凌晨4时，地下车场负二楼的消防喷头突然爆裂，水流如注，四处扩散。如果不及时处理，一旦水流进入配电房，后果将不堪设想。在岗的同事们迅速启动了应急预案，而本应上夜班的刘茂元在得知情况后也立即响应，与同事们带上相关工具投入到抢险工作中。经过两个小时的艰苦奋战，他们终于成功解除了险情。

刘茂元不仅守护着小区的安全，还经常帮助业主搬运重物、照顾行动不便的老人，他用自己的实际行动诠释了物业人的责任与担当。由于他出色的工作表现，连续两年被飞来石社区评为“最美安全卫士”。

（物业公司 张恩胜/文）