一天晚上，店里迎来一位附近酒店工作人员推荐而来的外地朋友。他点了一碗米粉、一份鸡片与一笼包子，吃得津津有味。用餐结束后，服务员吴利娟手提一袋袋装米粉，满脸笑意拿给顾客，热忱推介起来：“咱们这米粉，味道正宗、料多分量足，绵阳的地方美食哦，带走送亲戚朋友再合适不过啦！”话语间满是自豪与诚意，还顺势与顾客互加了微信。虽说当时顾客并未下单购买，但一颗潜在客户心里的种子已悄然种下。
时光不负有心人，仅一周之隔，吴利娟的努力便迎来绚烂“花开”。当晚那位顾客发来消息，直言要邮寄12袋米粉送朋友。从主动推荐到收获订单，吴利娟用行动诠释“主动出击”的力量，以关注业绩的热忱，打破销售的被动与等待。
行动仿若拥有神奇魔力，恰似在迷雾中点亮火把，将瞻前顾后的犹豫瞬间化作果敢前行的力量。品质就是建立顾客信任的基础。
（窝窝店餐饮 黄浩彬/文）