工作中，冯良琼一直履职尽责，专业与服务意识兼备。这个冬天，她利用业余时间收集银杏树叶，将其精心折叠成形态各异、独具匠心的精美花束。这些旁人眼中的枯叶，在她手中重获生机。

冯良琼把银杏叶花束布置在酒店各楼层的走廊转角、电梯旁。它们瞬间点亮单调环境，给客人带来惊喜，如冬日亮色，传递着暖意与希望，不仅美化了酒店服务中心，更成为了冬日温暖的使者。

这一创意之举，不仅体现冯良琼的环保理念，更彰显她对工作的热爱与对客人的关怀。她深知细节影响客人体验，始终竭尽全力提供贴心服务。

冯良琼的银杏叶花束，成为酒店亮丽风景线，赢得客人广泛好评。她以实际行动诠释优质服务，展现创新魅力。她的行为让我们明白用心工作才能创造满意成果，不断创新才能赢得客人认可。未来，我们将持续努力，为客人打造更优质、温馨的服务体验。

（子云大酒店 王茹/文）