最初，卖牛肉的严姐到店里做护理时，看到店里的包头巾，便询问是否还有用处，如果没用，她想拿回去在店里擦手。严姐把从店里拿回去的包头巾分享给了市场里的伙伴们，大家试用后都觉得非常实用。

后来，卖鱼的燕姐跟我说起，她每天都要杀鱼，用自己的毛巾擦手，湿得特别快，很不方便。我就想到店里的包头巾吸水性好，而且是一次性的，用完就扔，比较适合燕姐的情况，于是我把店里的包头巾拿给燕姐，并告诉她包头巾的这些优点。

渐渐地，这些顾客来洗完脸就会问有没有多余的包头巾。这时，我总会说：“放心，您来之前我都给您备好了。”有时候这些顾客忙，没空来店里拿，我在空闲时间就会想着他们可能正需要，便提着包头巾给他们送到店里去。每次去，这些顾客都会开玩笑说：“海欧啊，你又来给我‘送礼’来了啊。”卖鱼的燕姐会说多亏这包头巾，每次杀完鱼擦手再也不用担心手湿漉漉啦；卖牛肉的严姐会说多亏这包头巾，每次割完肉再也不担心手油腻腻的了，用完就丢真方便。听到她们这么说，我就觉得自己做的这些小事能帮到他们，心里挺满足的。

能带给顾客便捷，是我们的宗旨，用心服务好每一位顾客是我们职责，我也会继续把这些小事做好，让顾客更满意。

（化妆品绵阳红桥西路店 王海欧/文）