泡浴护理时，小女儿可太享受其中了，尤其是徐利容给她搓背的时候，那简直是她最期待的环节。徐利容手法娴熟，双手似有魔力，对轻重缓急把握得恰到好处，每一下搓揉都细致入微。搓完后，小女儿总是小脸通红，眼睛亮晶晶的，兴奋地高呼：“哇，太舒服啦，感觉身体都变轻盈了！”

这小朋友天性天真活泼，在妈妈做护理的漫长过程中，总像只活泼的小兔子，按捺不住好奇与急切，缠着妈妈问：“妈妈，还要多久才能结束呀？”徐利容看在眼里，明白要让艳姐安心护理，得先让小客人满意。于是，只要知晓艳姐母女要来，她都会早早精心准备，跑遍周边零食铺子，挑选各种适合小朋友口味的零食，水果软糖、动物饼干、山楂卷等应有尽有。而小朋友也乖巧礼貌，接过零食时，仰着红扑扑的小脸，用稚嫩软糯的声音甜甜说道：“谢谢徐阿姨！”接着便安静到一旁享用起来。

前段时间，艳姐家打算投资小生意，一下子忙碌了起来，来店护理的频率也随之降低。但徐利容心里一直惦记着她们，依旧按往常的时间周期，认真地发温馨提醒短信、打关切电话。有一回，电话被小朋友接到，一听是徐阿姨邀请做泡浴，她兴奋极了，立马缠着妈妈恳求着：“妈妈，我们去吧，我好想徐阿姨呀！”

当她们再次进店，徐利容脸上一如既往绽放出真诚亲切的笑容，不仅准备了满桌丰富零食，护理过程中更是将用心服务精神展现得淋漓尽致。从递上温热毛巾，到细心调试泡浴水温，再到轻声询问护理舒适度，每个环节、细节都饱含对顾客的关怀与尊重，让人如沐春风。

临近护理结束，徐利容出于专业与负责向艳姐介绍护理疗程，艳姐虽然来店频率没以前高了，可看着女儿望着徐阿姨那满是喜爱与期待的眼神，她还是毅然决然决定续费。

小小的客人在关键时刻起到了大大的作用，而这都源于徐利容难能可贵的用心服务精神。她真心把顾客的家人当作亲人，用心照顾好每一位陪伴前来的同伴，用行动诠释“爱出者爱返”，为门店收获了更多认可与支持。

（化妆品三台SPA生活馆 谢冬梅/文）