子云大酒店工程部仅两人，面对庞大主管道与巨大工程量，完成日常维修后已无力承担更换清洗工作。关键时刻，马主管果断决定，安排集团工程人员支援。

集团工程人员抵达即投入工作，技艺精湛且配合默契。在马主管指挥下分工明确：有人熟练拆卸旧管，有人安装新管并确保接口牢固，还有人专注清洗水垢。虽工作繁重，众人却毫无怨言，热情高昂，紧张忙碌中仍愉快交流，稳步推进。

此次清洗工程马经理与毕总作用关键。确定主热水管堵塞后，他们迅速现场勘查，凭丰富经验与专业知识确定根源并制定清洗方案，还亲自核算物料、协调供应商，保障材料及时到位，随后带领工程部全员紧张作业，拆除、清洗、安装紧密衔接，全力以赴。

经四天努力，主热水管洗净，六至七楼热水恢复正常，客人重享舒适服务。此次成功解决难题，彰显集团应急与协作能力，表明集团工程部对子分公司困难全力支持的态度，以及美乐人团结一心的精神。

（集团采购中心 马康/文）