8月3日，史姐如约来到店里做护理，她对美容师陈小华说今天不赶时间，可以多做两个项目。护理过程中，史姐和小华像往常一样边做边聊，分享着生活中的点点滴滴，整个过程都充满了欢声笑语，几个小时转瞬即逝。

等到护理结束后，小华把史姐送到店门口，这时她才发现史姐的电瓶车正在太阳光下暴晒。小华想到这么大的太阳，又晒了这么长时间，坐垫肯定很烫。于是，为了让史姐有更满意的体验，小华立刻转身回到店里，拿了一干一湿两条毛巾，来到史姐车前。当史姐打开电瓶车锁时，小华连忙拦住她，对她说：“史姐，坐垫很烫，我给它降降温。”接着，小华便用湿毛巾来回给坐垫擦拭降温，用手感应温度降下来后，又用干毛巾擦干水痕，这才让史姐上车。

史姐看着小华的举动，满心欢喜，不停地说着谢谢。那一刻，小华的内心也感到十分充实。一个小小的举动，就能为顾客解决燃眉之急，让顾客在体验商品本身价值之余，还能因我们的温馨服务而满意，而这就是我们不断前行的动力。

（江油SPA生活馆 张金玉/文）