顾客很快选购完成，结完账后，伙伴们都说：“我们一定会转告罗彦的，感谢您支持她，支持我们美乐。”顾客笑着说：“谢谢你们！你们知道我为什么要找彦姐买吗？原本我和彦姐完全不认识，因为我妈妈在她这里买护肤品，所以我过生日，她都会给我发个生日祝福和小红包。被陌生人这样关心，真的很感动。”

的确如此，罗彦的客情维护是出了名的好，不论顾客是大单还是小单，她都会一视同仁地关注顾客的动态。不光是顾客本人的生日会发祝福和红包，没想到就连顾客女儿的生日她也关注着，这就是为什么很多老顾客的儿女也来美乐找罗彦消费的原因。真心对待顾客，自然会收获顾客真心的认可与感谢。

（化妆品梓潼中和街店 潘冬华/文）