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美乐之窗 2024年第246期 第8版 员工广角
我眼中的子云
         从温柔的春天到明媚的夏日,算来加入子云大酒店这个大家庭已三月有余。我一直想在入职三月这个时间写点什么来记录缘分,脑中无数个主题闪过,最后选定了子云人这个话题,立足人本,眺望远方。我记得刚到岗时,坐在办公室学了两天企业文化,忠诚、协作、进取、奉献这八字箴言对我来说更像要求,我不明白它的由来。不过很快地,在工作过程中,我找到了它的落点。

刚到子云没多久,就迎来了4月底月度任务的冲刺。总群里的信息一直弹个不停,打开一看,原来是大家纷纷晒单,互相加油打气,冲刺任务。当时的我尚且不知道,这是子云人奋进的日常一隅。

5月,端午节将至,送粽子的货车晚上十点后才能来,伙伴们就在酒店等到十点再卸货。十几个人卸2400多盒粽子,先分工,再排队,形成流水线,你来传我来摆配合默契,停车场的灯光映出每个人脸上的汗水,大家互相打趣驱走疲累。第二次卸货将近晚上11点,这次除了那条熟悉的流水线外,云景厅传来了阵阵歌声。大家团结一心,把劳累的任务转化成了派对,就这样你搭手我扶肩,卸货结束后的大合影上,协作就有了具体的模样。

6月底餐饮部缺人,一个人值几个包间是那一周的常事。马总助首先站出来稳住团队,临危受命,摸索分台工作,生怕亏待了辛苦的伙伴们。那一周的二楼忙得热火朝天,每个人都带着小跑,对讲机里的加菜催菜声、传菜部推车走过的声音、包间里的开餐声混杂在一起。马浩、刘晓蓉、王茹三位其他部门的伙伴成了二楼常驻人员,传菜、引领客人、包间上菜……哪里需要哪里去。虽然很忙很累,有辛苦与抱怨,但没有一个人说不干了。一起经历过困难就算战友了,大浪淘沙,留下的是忠诚二字。

除此之外,6月冲刺粽子销售任务,是团队让不可能变成了可能。6月初召开了粽子动员大会,会上大家坐在成堆的粽子旁默默听着刘总的动员,会后粽子业绩就开始大涨。原来没有动起来的员工全都动起来了,基层员工纷纷说卖不出去我自己买也买一盒回去吃,一盒、两盒、十盒、五十盒……出货单如雪花般飘进库房,子云总群里又出现了熟悉的风景,最终顺利完成了销售任务,子云人再度创造了奇迹。在子云,不是人人都懂销售,但是在面对任务时他们不退缩,一包烟一盒粽都见证了他们的努力,是进取的团队引领了进取的员工,也是进取的员工成就了进取的团队。

工程部的两位伙伴随叫随到、有求必应,安保部的大哥们晚上十点多还在洗车,早餐厅的阿姨将漏勺修好了再用,PA部阿姨们悉心照顾着后院的辣椒……太多太多藏在细节里的奉献,是子云人不曾说出口的爱。

短短的90天,我感受到子云的魅力,忠诚、协作、进取、奉献也在我心里生根发芽。我想,是为这四个词增添了生动的颜色。在子云,总觉得生活是个动词,一切都这个地方生动起来,又不停地发生着新的故事。

(子云大酒店 赖雯婷/文)

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