配送中心赠品库有不少品牌的纸口袋，但是品牌多、样式多、大小不一，门店光看名称，不清楚到底该使用哪一种；门店使用的耗材也存在一样的问题，长相不一、用途不同，光看到名称也是一头雾水。负责发货的何荣了解到情况后，在不断思考后，想到了一个极好主意并立即采取了行动，她把每款口袋和耗材拍图再标注商品名称，整理成文档，编辑申请的流程，再测试其可行性，传达给各个门店，门店就能按需选择，不再出错，为门店申请口袋和耗材提供了很大的便利。
在一次常规下店调研中，何荣得知试用妆的笔类申请存在一些问题：门店向配送中心申请了却经常不到货，导致缺货，不能满足顾客的试用需求，可是配送中心的笔类试用妆并没有缺货，以前也告知门店需要多色号要货，才能避免缺货，可是为什么还是这样呢？心系门店的何荣回到仓库后，立即调取门店的申请数据共27款，将每一款各个门店的库存，一款一款地导出系统做成透视表格，保留无库存的部分，再一家一家把缺货部分按1个的试用妆数量导入系统，由等待门店申请变为主动为门店发货，解决了一线的困扰和需求。
为门店做好服务，遇事积极想办法是何荣的责任心的体现，她在最平凡的工作岗位中倾注了满腔热忱与行动力，诠释了“问题到我为止”的真正含义！
（配送中心 何志洪/文）