就在这时，前厅服务黄春蓉主动站了出来，先帮顾客加了汤，然后微笑着对顾客说：“您就安心吃饭吧，孩子我先帮您看着。”顾客听了非常感动，连声道谢。

在黄姐的耐心陪伴下，小孩们终于变得安静下来，不再调皮捣蛋，顾客也终于可以安心享用美食。顾客用餐完毕，离开之前，对黄姐的服务给予了高度赞扬，说：“窝窝店的服务真是太好了，以后我们会常来的！”这句话让我们整个团队都感到与有荣焉，非常自豪。

黄姐的行为并非偶然，而是她长期以来对工作的热爱和对顾客的责任心的体现。她始终坚持以顾客为中心，用心去了解他们的需求，并尽自己最大的努力去满足。

黄姐的故事告诉我们，与顾客保持良好的互动和关注是提供优质服务的前提。只有真正了解顾客的需求，我们才能为他们提供个性化的服务，让他们感受到我们的关怀和尊重。黄姐的观察力很强，在发现顾客有所需要以后，能够做到主动上前，避免了被动服务，让顾客感受到了无微不至的关怀。这种主动服务的态度，不仅让顾客非常满意，也极大地提高了我们品牌的美誉度。

为黄姐的这种服务精神点赞！她用自己的实际行动诠释了什么是有温度的服务。让我们以黄姐为榜样，在未来的工作中，用热情与关怀打造优质服务，为顾客带来更多的惊喜和感动。

（窝窝店餐饮 杜超/文）