年近70岁的王姐是美乐化妆品30多年的老顾客，这30年间经常光顾化妆品门店，与店内的伙伴们非常熟悉。为了缓解腰腿疼痛的毛病，今年春节前夕，她的家人让她去海南过冬。她12月离开四川之后，到了每月返券时，美容师徐丽蓉都会微信提醒她使用，并且帮忙把她远程购买的产品保存起来，计划等她回四川后再专程给她送过去。每个月收到美乐的信息后她都非常开心，一个劲地说来年有活动还会积极参加，在美乐这里消费让她非常放心，没有让她浪费一分钱。
四月初，王阿姨终于从海南回来了，她第一时间联系丽蓉，说要过来做护理。在泡浴的过程中，丽蓉发现王阿姨的指甲断裂了，还有一点连着肉，看得丽蓉心疼极了，赶紧拿来指甲剪帮王阿姨剪掉断开的指甲，再处理好受伤的皮肉。王阿姨欣慰地告诉丽蓉，自己是左撇子，不巧指甲断在左手，自己怎么处理也处理不好，细心的丽蓉就第一时间帮她修剪好了，这让她感觉自己被美乐用心关爱了。王阿姨还说，丽蓉为她修指甲的架势，就像自己的孩子那样贴心，正是一些非常不起眼的细枝末节，让她感觉每一次到店就有回家的感觉。
正是出于对美乐的认可、对丽蓉的信任，每一次就算是账上的护理次数还没用完，但只要丽蓉有工作向她寻求支持，她都会非常高兴地配合。
因为在美乐有家一般的温暖，所以有了30多年的不离不弃！美乐化妆品会培养出更多像丽蓉那样温暖、有爱、细心、贴心的员工，给更多顾客以家的体验！
（三台SPA生活馆 谢冬梅/文）