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美乐之窗 2024年第243期 第4版 04文化故事
舍得付出的美乐人
       工作时听到绵阳SPA生活馆的的彭丽娇给家里打电话,才得知她的父亲需要做一个手术,而父亲手术的医院远在安州区,路途遥远,陪护十分不便,然而店里美容师又稀缺,丽娇自己也挂念着店里,不忍离开。

于是在反复的权衡和合理的安排下,丽娇克服重重困难,放弃自己绝大多数休息时间,只要一有空就赶往医院陪护自己的父亲。某天刚好有一位自己维护的老顾客预约她做护理,丽娇想到这个顾客平时做生意忙,来得少,好不容易有机会预约来做护理,她没有推诿说自己在休息,也没有因为自己通宵守爸爸太累而找借口,而是立马找来母亲代替自己在医院的陪护工作,自己开车不顾劳累赶到美容院,为顾客耐心地服务完全程后再赶回安州医院。

此次之后,还有两次都是在医院看护父亲的过程中接到顾客做护理的预约,她都快速赶到店里,做趟护理差不多要花3个小时,但只要顾客有需要,不管丽娇在哪,都会努力满足顾客的需求,身体力行了“顾客有需求立即行动”的准则。丽娇不仅克服了远途守护父亲的困难,更是同时满足了顾客服务的需求,在生活与工作中寻求到了一个虽然疲累但收获颇丰的平衡点,这就是她作为一个老美乐人值得我们敬佩之处。

彭丽娇是店里的金牌美容师,她的手法精湛、服务贴心,只要是服务过的顾客,都会对她有高度的评价,为这位舍得付出的美乐人点赞!

(绵阳SPA生活馆 李著/文)

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