去年夏天，天气特别炎热，知了在树上叫个不停，地面都是滚烫的，路上的行人很少，因为那天需要去办事，我在服务大厅排队拿号时看见一家三口，小女孩的爸爸在排队，妈妈则带着小孩在大厅里玩耍。突然，小女孩对妈妈说要上厕所，女孩的妈妈过来问爸爸带纸没有，爸爸边翻包边找……然后着急地说：“完了，没带纸。”当时我就在她们前面，听见后，赶紧从包里拿出一包纸递给了小女孩的妈妈，解决了她的燃眉之急。

本以为这是一件小事，就这么过去了。拿到号之后，大家都上五楼了，在五楼也需要排队等候，人很多，排了两列。很有缘分，我们又是一前一后，小女孩的爸爸在另外一个队伍，轮到我这边把事情办完，到另外一列还要去排队拿资料，我发现另外一个队伍已经排得很长了，我正在想，照这个样子排下去，轮到我时差不多工作人员就快下班了，看来我只有下午再来一趟了，说实话，这天气这么热，我还真不是很愿意跑来跑去啊，我一边这样想着，一边急匆匆地往队伍后面走去。就在这时，突然一个声音叫住了我，她热情地说：“美女，你过来，我给你排了个位置，你就在我这里排着。”我抬头一看，小女孩的妈妈笑眯眯地着着我，她说，她爱人给她排的队，就怕人多，耽误时间，她把这个位置让给我，因为她有一个资料没有准备好，只有下午来了，她说我就在这里等你来呢，这么热的天，下午你再来一趟挺麻烦的，你来了我就走了。听着她朴实的话语，我特别感动，我们本是陌生人，萍水相逢，就因为一包纸巾的缘分，让她记得我，这应该就是我们常说的：赠人玫瑰，手有余香吧！

其实，在我们生活中，这样的事还有很多很多，有时候，我们不一定需要对别人做出什么伟大贡献，只需要像那个陌生人一样，用最简单的方式，让别人感受到你的温暖和关心，就可以让这个世界变得更美好。公司所倡导的“有温度的服务”何尝不是这样。

赠人玫瑰，手留余香，这种温暖，也许只是一句简单的问候，也许只是我们不经意付出的一点关爱，但它却能让我们感受到人间的温情与值得。

                              （化妆品配送中心 唐玲玲/文）