詹虹（化妆品公司）

都说选择比什么都重要，如何选择决定了一个人的人生走向。她在美乐的职业生涯发展中有两个转折点，2017年，她跳出“舒适圈”，从做了10年的人力资源岗位转做产品开发；2023年，公司组织的“让管理卓有成效”培训，她勇敢突破，挑战自我得到了成长。

2017年，刚接触产品开发，她感觉一片迷茫。为了快速适应工作，她像海绵一样孜孜不倦地汲收各种化妆品产品知识，购买产品设计、产品配方、色彩搭配书籍，有空就埋头自学，不懂就网上查询，请教同事或领导；这一年，领导带她四处参加全国各种展会，每次到现场都是一次宝贵的学习契机，对经验丰富的同行，她抓住机会沟通学习。为了提升产品包装设计，她浏览很多网站：天猫、京东、小红书，还到各个商超百货查看学习，一有灵感就用笔画下来，分享给设计部伙伴，一起想办法去实现。正是这种求知若渴的心态，让她成长很快。

2023年“让管理卓有成效”培训，汇聚了集团公司各级管理者，面对众多优秀者，她带着自我挑战的心态主动担任组长、班长。通过学习，捋清思路，借鉴化妆品公司的工作方式和思路，再结合培训内容，转化到培训管理工作中，带领小组获得了第一名，同时她的学习能力、组织能力、管理能力也获得了公司的认可，被赋予化妆品公司副总经理的重任。 

潘佳（化妆品销售管理中心）

潘佳是化妆品三台区域经理，她到公司只有9年时间，但从营业员到店长，再到督导，她只用了两年半，为什么她的职场晋升这么快？是因为她是一个对自己有要求的人，在当员工的时候，就立下了要当销售冠军的决心，她做到了！

担任店长期间，她力求上进，将自己的店带成了标杆店。在担任督导期间，她在领奖台上当众宣誓，要实现区域十二连冠！面对严峻的市场环境，她带领团队拼尽全力，销售业绩遇到瓶颈，她想方设法找寻突破口。正是因为有强烈的决心和不达目的誓不罢休的斗志，这一年她实现了区域十二连冠，同时也成为了公司重点培养对象，在2023年1月晋升为经理。

作为两个孩子的妈妈，她不仅做好了工作，同时兼顾到家庭。爱人非常支持她的工作，大年三十陪她到三台西平店代班，还主动帮店上做清洁；当她要到外地区域去检查，爱人又成为她的专属司机；当工作上遇到难题时，爱人还是她最忠实的听众，为她出谋划策。

她常对伙伴们说，心有多大，舞台就有多大，只要投入热爱，没有克服不了的困难。

陈琳（化妆品销售管理中心）

她特别积极阳光，温暖的笑容、激情的状态是她独有的特质。不管在哪里，都能感受到她的激情和热情，只要与她一起，就会让人特别愉快和开心。

她的服务很有温度，老顾客进店，她会立即亲切地叫出对方的姓名，关心顾客的近况，就像家人般亲切，这种被挂念，被重视的感觉让顾客非常开心。陌生顾客进店，她会热情接待，真诚赞美，让顾客瞬间喜笑颜开。当老顾客工作忙，她会贴心地点一杯奶茶，缓解顾客的疲惫；当顾客心情不好，她会利用休息时间去陪伴；当顾客生病，她及时到医院探望；当顾客不能到店选购产品，她不仅帮顾客选好还送到家里；当顾客过生日，她第一个送上祝福和鲜花……她心系顾客，用行动温暖着身边每位顾客。

对于伙伴，她也带着服务的心态，她常说的一句话是：“要用发现美的眼睛去发现伙伴们身上的闪光点。”管理中，她用得最多的就是肯定与激励，在她的眼里，店上的每一位伙伴都是宝贝。虽然也会遇到困难，但伙伴们永远是她最有力的支撑；遇到销售瓶颈，她会率先找方法，为团队打板，树立信心，在她的眼里，没有战胜不了的困难。

在家里，她也将服务运用得淋漓尽致，对父母、对爱人、对小孩，不仅有语言上的温暖，更重要的是在一些节日，她都会给家人准备礼物，家人在她爱的熏陶下，悄然发生了改变。不善言辞的爱人，总会在她工作需要时给予她积极支持。她说，工作这么多年，最大的感悟是：“不管是面对顾客、上级，还是下属，家人，我们都需要具有服务意识，只要服务做好了，一切的结果都是美好的！”

李玉英（子云大酒店营销部）

她不仅在工作上表现出色，家庭关系也维护得特别好。作为一位好女儿、好妻子，她用行动诠释着女性坚韧与智慧的魅力。她所拥有的不仅是职业上的成就，更是生活中无数次奉献与付出所带来的赞誉。

作为酒店销售骨干，她的业务能力让人称赞。她总能凭借敏锐的洞察力和打动顾客的服务，为酒店带来了很多业绩。

去年，她接到一个似乎不可能完成的任务，虽然刚开始面对一堆超期的应收款，她也有些抵触，甚至心生恐惧。但冷静下来后转变了思路，将困难变成机遇，在大半年时间里，克服困难，积极应对，天天盯数据，不断沟通，多次往返于对方公司和酒店之间。同时，她还积极去结识对方新的领导班子，介绍酒店装修、升级之后的房间和餐饮。一来二去，对方不仅非常配合超期应收款的兑付，而且继续选择在子云消费。她不仅圆满完成任务，还为酒店创造了新的收益。

鲜小艳（子云大酒店客房部）

工作中，她总问自己还有哪些地方做得不够好。她关注细节，对工作精益求精，酒店OK房检查出错率是部门所有小伙伴里面最少的。细致、认真是她的特点，只要是她经手的工作，领导都很放心。她乐于协助，总问别人还有什么地方需要帮忙，无论何时，只要需要，她都会把酒店的事当成自己的事。

她用阳光的心态面对工作与生活的挑战，家人生病住院，工作也离不开她，她坚忍承担，统筹安排，一边尽心尽力照顾家人，一边把工作也安排得有条不紊。在孩子面前，她是勤劳的母亲，就算工作再忙、再累，也不会忽略对孩子的关心。三个孩子在她的照料下茁壮成长，去年接待繁忙，孩子们还成为她工作上的得力小帮手。她用敬业为事业筑基，用热爱为生活启航，在她身上，彰显出任劳任怨、坚忍承担的特质。

董丽红（窝窝店餐饮公司）

自担任店长以来，她严格要求自己，始终保持积极向上的心态，就像团队里的小太阳，给予大家阳光般的温暖。在店上，她学会了出餐、砂锅制作、包包子。忙碌的时候，她是前厅服务员，是出餐口出餐员，是面点师，同时她还是店里的外卖打包小能手，打包速度又快又准。

为了提高业绩和品牌宣传度，她带领伙伴跑周边的医院、茶楼，做地推，做宣传，拉团购订单。在她的努力下，附近政府机关的工作人员成为店上的常客。每天，她早早到店，检查开餐工作，做好开餐准备。她说：“我很喜欢这份工作，就想做个快乐的小店长！”

她有一个幸福的家，老人十分支持她的工作，特地从老家到绵阳来帮她带孩子，她的小宝贝很可爱，她和爱人恩爱有加，相互理解，在亲情的支持下，她用心工作与生活，在平凡的岗位上发出自己的一份光和热。

胡孙霞（美乐和府客服主管）

加入美乐之前，她曾是一名销售员，为了生活每天奔忙；她也想改变自己，却找不到展现自我的舞台。加入美乐物业后，她仿佛焕发了新生，用心投入物业客服的工作。不记得有多少日子没有陪伴过家人，但却对小区业主的情况了然于心。

领导眼中的她，乐观向上、敢做敢当，在去年项目收费遭遇瓶颈时，她打破常规，创新工作，在物业费收取方面成效显著，极大地鼓舞了团队的士气，为团队达成年度目标立下了功劳。

同事眼中的她，活泼俏皮，体贴大方。家人眼中的她，是父母的小棉袄，丈夫的贤内助，儿子的好榜样。她用心工作与生活，在热爱的物业团队，在平凡普通的岗位，实现不平凡的自我价值。