事情还得回到前年，当时我们店做充值活动的时候，车姐联系了这位顾客，顾客充值了1000元，因为她在外地，每个月都是让她妈妈到店上来用券，每次阿姨来店用券，车姐都很耐心地认真接待，阿姨非常喜欢车东梅，经常对女儿夸赞车姐说“车东梅太贴心了，像女儿一样暖心。”

今年过年，顾客回来了，阿姨说让女儿去店上为她办个做护理的，顾客说，那就去旁边离家比较近的美乐店给您办。阿姨听了不同意，她说：“我要去找车东梅办，车东梅那个女子好得很，我跟她熟我要找她。”顾客说，那你离家就要远些哦！阿姨说没关系，车东梅在哪里，我就去哪里，多走点路没关系，就当锻炼了。

就这样，当天顾客到店消费了八千元，找到车东梅，为阿姨办了一张护理年卡，还办了一个纹绣项目。她感慨地说：“在美乐消费，只要车东梅在，我妈放心，我也放心！”

这份未曾谋面的信任，让车东梅感动，也成为她用心服务好每位顾客的动力源泉。  

 （化妆品三台区域 王攀/文）