这天，我们店的老顾客芳姐到店化妆，她一进店就感觉空气很干燥，便对我们说：“你们空调开起，进来感觉空气干燥，人不舒服，我都不想来做护理了，做了护理空气干燥了效果也不是很好，你们应该准备一个加湿器，我自己办公室天天开空调我都准备了一个。”

我听到芳姐的建议后，立即购买了一个加湿器，当天货品到店之后马上用上。第二天，芳姐到店化妆，感觉非常好，她没想到自己只是随口一说，我们便记在心上马上落实，而且第二天就安排上了，芳姐说：“这下到店做护理就不用担心皮肤变干了。”

顾客的意见就是我们完善服务细节的关键，感谢芳姐为我们提供宝贵的建议，服务无止境，没有最好，只有更好！

（化妆品绵阳跃进路店 王玉蓉/文）