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美乐之窗 2024年第239期 第7版 07员工广角
在挫折中成长
       今年上半年,我家正处于青春叛逆期的孩子,逆得有些让我无法接受,甚至不知如何是好,导致我最终把负面的情绪带到工作和生活中,当时,我心情跌入低谷,很多时候,我会无助地嚎啕大哭,感觉自己到了崩溃的边缘。很多时候都想放弃,期间还提出过两次离职,可是刘总一个字都没有签,反而不断开导我、鼓励我,给了我改变和愈合的动力,在这里,我要对尊敬的刘总说一声谢谢!

每当遇到孩子和我沟通不畅发生争执时,我就要给我以前的老搭档老曹打电话倾诉,记得有一天晚上,因为一件琐事吵架,孩子离家出走,不接电话,我又不知他的去向,当时的惶恐、害怕、生气的感觉环绕着我,我给老曹打了电话,她二话不说出来陪着我全城通宵找孩子,虽然还是没有找到,后半夜,我们在车上畅谈了关于孩子的问题。她给我说得最多的就是让我先冷静下来正视自己,学会复盘。她说也许我自己的方式本来就有问题,只是我们都是第一次当妈妈,孩子也是第一次当孩子,我们都会出现错误,重要的是如何面对问题,还给我很多建议,当时我知道她说得都有道理,但在心情崩溃的时候根本不可能让自己冷静下来,所以我的心态完全是负能量的。后面也是因为这些琐碎的事情,让我很累,我准备死马当成活马医,强行让自己不去想烦心事,尽量让自己冷静下来,在手机里找一些积极正能量的视频和文案转移注意力,尽量让自己全身心投入工作忙起来,以缓解自己的坏情绪,和儿子说话的时候,我更多的是先关心他、尊重他、闭上嘴,耐心听他的输出,强忍住告诉自己“老子数到3……”“就这么起……”更多的是和他讨论方法并尊重他解决问题的方式,坚持一段时间后,我的改变印证了一句老话:“经事长智,历事成人。”我做对了,我自己的心情也越来越好,现在,我和儿子的关系也越来越好,像朋友一样相处,我也正确理解了要我半条命的叛逆期——对孩子来说,叛逆是他们的盔甲,是他们有勇气转身的力量源泉,从此他们将朝着自己生命的方向奔赴,成为他们自己;而对家长来说,叛逆是剜去我们执着于“如我所愿”的手术刀,从此我们可以只是深深地祝福“如他所是”。

这半年的经历对我来说,如同塞翁失马一样,前期叛逆对我和儿子的伤害,后期自断其臂的重新开始让我身心俱疲;另一方面,通过这个过程,我也认识到自己的缺点,貌似我又开窍了,很多时候我们的烦恼都是自己没有把自己的心结打开,没有勇气改变自己,不愿意放下自己强势的一面,通俗说的四川话的咬乱犟。

通过和我儿子磨合改变,我试着把这些方法用在工作中,确实带来了不错的反响,比如在今年的910月几个综合接待中,事情非常繁琐,与客人的沟通,与各部门的沟通会出现很多问题,按照以前都是各种抱怨各种生气,但是这次我基本是用最好的心态积极面对和处理,遇到问题想办法解决问题,就这样把接待工作做好了,也得到了客人的好评,后面客人也不断给我介绍了更多客户,也许这就是改变的力量。

有风雨是常态,风雨兼程是状态,风雨无阻是心态,没有永远的上游,但我们永远向上游,零星变得优秀,也能拼凑出星河。

                                 (子云大酒店 张怡/文)

 

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