“自小刺头深草里,而今渐觉出蓬蒿。
时人不识凌云木,直待凌云始道高。”
美乐化妆品绵阳二大区经理吴敏是一位自信、温暖的女性,新员工进入公司前期,敏姐会在一个合适的时间集合新员工开展培训,为我们详细讲解公司的企业文化、发展历程和业务知识等。
我参加过两次敏姐组织的新人培训,每一次培训都给我留下了深刻的印象。第一次培训,敏姐重点讲述了公司的发展历程和企业精神、彩妆指导和手法培训;第二次着重于手法指导。每一次敏姐都会以她自身为例来鼓励大家,要求大家自信向前。
敏姐看到新员工的腼腆和害羞时,就会以自己为例,鼓励大家大胆面对。她从不吝啬分享属于她自己的“显眼”故事。敏姐讲,在她最开始进入美乐时,靠着自己的努力和“显眼包”精神,以唐僧念经式的徒弟认了孙悟空式骄傲的师父。美乐的师徒制不是形式,是真正的互帮互助,店内的所有员工,互相是彼此的助手,让顾客感到贴心的服务依靠的是全员的意识,而不是个人的单打独斗。个人总有疏漏,集体才能完整。
做故事的主角,做显眼的人,这是敏姐的自信。组织学习培训,为大家分享自己的故事,让我感受到了她的温度。
每次培训不只有她的讲解,更有老员工们的分享。尤其是涪城路店的张燕老师,每次新员工培训都会在场,她为大家详细讲解护理手法与面部穴位知识。有问必答,有疑必解;燕子老师不只是教大家护理手法,还教大家如何护理自己的手部,使用什么样的手部运动让自己的手更柔软。燕子老师以及每位为新人指导业务知识的老师,都牺牲了自己休息和接待顾客的时间,绵阳总店的伙伴们更是为大家提供了每次的培训地点,无私的她们,为我们每位新伙伴提供了贴心的传帮带。
印象最深的是敏姐介绍公司发展历程时说过一句话:“只管去做,待到数年之后再去看。”这句话概括了美乐化妆品三十多年来如何在努力与坚持,从第一家化妆品店走到如今的多元化发展的集团公司,也留存着敏姐的足迹,从一位对化妆品行业有着无数憧憬的青葱少女,成长为一位独当一面的区域经理。
《小松》是唐代诗人杜荀鹤所写。意思是松树从小生长在很深的草丛中,不太起眼的它,就和普通的小草一般,日子缓缓过去,才开始发现它在好好长大,在以往时日不知道它的人才逐渐意识到它成长到如此高伟。
做一件事情及得到的结果,是与坚持和努力成正比的。故事的开始是因为何种缘由并不重要的,最重要的是当我们决定要去做一件事的时候,该如何去继续和坚持。敏姐的成长就像公司多年发展的一个小小缩影,面对风浪屹立不倒,面对流言岿然不动,专注于自身,专心于承诺,一步一步稳稳地向前走,在时间的累积中开花结果。她从最小的职员做起,从第一家店铺做起;从坚持不懈日复一日努力工作做起,从诚信经营假一罚十的承诺做起;从自我成长独当一面继续,从分店遍布多元化发展继续,不过多在意外界的风浪,行经历程之中又是如何怀疑之语不停,只管认定它,只管去做它,时间和结果都来证明它。
故事还在续写,所有人都还会再成长。
小竹深草的精神,是凌云道高的我们。
(化妆品跃进路店 陈蕾/文)