想到窝窝店的中餐很放心，味道也很好，我便在美团手机下单了窝窝店建国门店的两个中餐菜品，选择了11点40送达，下单后看了一下，这才发现自己不小心，把送达时间11点40选成了12点40，我想马上在美团上更改，但显示商家已接单，除了能更改地址，送达时间无法更改，这可怎么办？我马上联系在线客服，在线客服也是建议我自己更改。于是，我便打电话给商家，窝窝店建国门店员工听说后，帮我查找到了这笔订单，她最先也是建议我自己改，我说我改不了，她便将情况告知店长周雀，周店长得知后，果断地在电话里让我放心，他说他会帮忙把餐品准时送到我家，听他这样说，我一下子放心了。11点半左右，他果然准时将餐品送到我家，交给了孩子奶奶。

可能有人会说，你是公司的同事，是熟人，他们看在同事和熟人的面子上也会帮忙送餐到家，不是这样的，凭我作为《美乐之窗》编辑、作为一个在美乐十多年的老员工，我自认为自己很了解窝窝店的服务，并且完全有理由深信，即使当天不是我遇到，只是一个素不相识的陌生顾客遇到，他们也一定会这样做！

感谢周雀店长和窝窝店建国门店员工，你们用实际行动让我体验到了一次感动服务，你们想顾客之所想，急顾客之所急，你们的行为让窝窝店的餐品变得更温暖、更美味！

   （集团人事行政部 陈沫名/文）