10月15日，顾客欣姐预约了下午来店里做护理，欣姐骑着电动车带着小女儿如约而来，到了店门口，小丫头说什么也不愿意下车，没办法，欣姐就让她坐在电动车上玩。店长王利群看到孩子一个人在车上，就想带她进店里，小丫头才三四岁，外面又热，确实不放心她一个人在外面，但王店长用了很多办法也没能把她哄进店里。
因为不放心孩子，王店长就拿着扇子站在一旁一直陪着她，为了预防蚊子叮咬她，王店长还为她腿上喷了驱蚊花露水。虽然在树下，但还是很热，王店长一边陪她玩，一边给她扇扇子，一直到欣姐做完护理出来。欣姐看到这温馨的一幕非常感动，她说：“你们太好了，你还一直陪着我女儿，给她扇扇子，真是太用心了，太感谢了。”有时，信任的产生往往因为一些小事，对顾客家人的关心，更能让顾客感受到我们的用心！
（化妆品德阳南街店）