江油恒丰园店有一位老顾客,最近她需要每天到店做补水和贴面膜,但是她家里还有一个10个月大的小孙女需要人带,于是她每天都会把小孙女带到店上来做护理。
10月24日,她依然带着小孙女来店上做护理,刚开始孩子还像之前一样坐在自己的推车上很乖,可没一会儿就开始闹腾了,要奶奶抱。正在做护理的顾客就有点着急了,这时,我们恒丰店的小伙伴曹珊珊看见孩子哭闹,赶紧把她抱起来,珊珊很有耐心,不一会儿小女孩就笑哈哈地了,珊珊给顾客说:“姐,你放心做护理吧,我帮你带着孩子呢。”顾客安心地躺着做护理,期间,珊珊就一直抱着萌萌或者逗她玩,顾客做完护理后,很感谢珊珊。她说:“今天多亏珊珊了,不然做护理都不安心。”为顾客解决后顾之忧,让顾客安心做护理,珊珊用行动体现了我们美乐人用心服务的理念。
(化妆品江油恒丰园店 牟帆/文)