11月3日，子云大酒店召开10月总结大会，会议由王茹主持，酒店全员参加。与之前的月总结会不同的是，本次月总结会召开了子云大酒店第一次服务论坛。论坛由马浩主持，酒店评选出的各部门优秀员工：韩戴优、卢辉、吕传英、马元龙、李方忠、羊洪江、李玉英、邹红春、张秀参加论坛，分享了10月工作中值得学习的方面，让参会者受到了启迪。
会上，总经理刘雪梅作了10月工作总结，首先通报了酒店完成了10月目标金任务的喜讯；表扬了参加服务论坛的伙伴，她说，一个企业的风水就是员工的状态，员工的精神面貌，韩戴优的用心服务赢得顾客的青睐，邹红春善于洞察顾客需求，为销售找到切入点；张秀把酒店当成家；羊洪江的工作越来越有计划；李玉英相信相信的力量，销售部的大格局铸就业绩的提升。相信在伙伴们的努力下，酒店11月必定完成目标任务。
会上，对完成金任务的销售部、餐饮部授牌。餐饮部连续两月完成追梦任务，经理羊娟继续荣登皇冠宝座并获得红包奖励；会上表彰了韩戴优、卢辉、吕传英、马元龙等10位伙伴及财务团队、视频小组，表彰了部门服务得到提升的管理者陈斌；对韩戴优、卢辉、吕传英等9位伙伴给予服务标兵授勋，鼓励大家向优秀者学习，做更优秀的自己。房务部王茹、餐饮部羊娟、销售部张怡分别做11月工作计划，并宣誓并签下“军令状”。
（子云大酒店 马浩）