9月28日下午,是化妆品公司开展储值活动的第一天,我们三台上东街店非常忙,店里的伙伴汪小英在接待顾客的时候,注意到店门口有一位姐姐在往店里面张望,脸色看起来很不好,好像是身体不舒服的样子。汪小英立刻邀请她到店里来坐下,给她拿了颗糖,然后倒了一杯温水,让她在店里坐着休息了一会儿。
过了一会儿,小英关切地询问她有没有感觉好一点,有什么需要,姐姐说,我就是逛街逛累了有点低血糖,吃了一颗糖喝点水已经好多了,细心的小英又帮这位姐姐修了眉毛,在这个过程中,姐姐说,你帮我看一下我这个月返的券用了没有。小英这才知道姐姐姓王,也是美乐的会员,券已经用了,她以前一直在其他店买东西。王姐非常感谢小英的热情帮助。
优秀的小英真是眼观六路,不仅随时关注着店里顾客的需求,也关注到了外面需要帮助的行人,用心温暖着每一位顾客。她能成为销售高手,也正是因为她对顾客一片真诚与用心。
(化妆品三台上东街店 谢沙/文)